Tukea asiakasohjaukseen ja palvelujen saavutettavuuteen
Kehitämme selkeitä ja tietoturvallisia palveluja, joiden avulla ihmiset löytävät tarvitsemansa tiedon ja oikean palvelupolun. Samalla neuvonnan ja asiakasohjauksen ammattilaisten aika riittää niihin tilanteisiin, joissa asiakasohjaajia todella tarvitaan.
Ensivaiheen neuvontapalvelu, joka vastaa asukkaiden ja heidän läheistensä kysymyksiin ikääntyneiden palveluista virallisten lähteiden perusteella. Palvelu ohjaa tarvittaessa asiakasohjaajan puheille.
Lue lisääNeuvontapalvelu, joka kokoaa tilanteeseen sovitetun etenemispolun, tehtävät, määräajat ja perheen yhteisen tilannekuvan. Hoivapulssi näyttää virallisen tiedon lähteen ja ohjaa tarvittaessa asiakasohjaajan puheille.
Lue lisää
Hoivapulssi kokoaa hyvinvointialueen, Kelan, muiden viranomaisten ja kolmannen sektorin tiedot ikääntyneen ja hänen läheisensä tilanteeseen: mitä apua tai tukia kannattaa hakea, keneen ottaa yhteyttä ja mitä tehdä seuraavaksi.
Palvelu toimii suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.
Palvelumme vastaa julkisia palveluja ja tukia koskeviin kysymyksiin vain julkaistujen, luotettavien lähteiden perusteella ja näyttää lähteen. Puhelinnumerot ja euromäärät tarkistaa aina ihminen.
Tunnistetiedot poistetaan syötetyistä tiedoista automaattisesti. Palvelin ja tietokanta sijaitsevat eurooppalaisen palveluntarjoajan konesalissa Suomessa, eikä tietoja käytetä tekoälymallien kouluttamiseen.
Kirjoitamme lyhyesti ja ymmärrettävästi. Rakennamme palvelut saavutettaviksi WCAG 2.1 AA -tason mukaisesti.
Olemme suomalainen pk-yritys, jossa on sosiaali- ja terveydenhuollon asiantuntijuutta. Kehitämme palveluja suomalaisen sosiaali- ja terveydenhuollon tarpeisiin yhdessä käyttäjien kanssa.
Kerro, mitä alueenne asukkaat ja heidän läheisensä kysyvät useimmin. Näytämme, miten digitaalinen neuvonta voisi auttaa juuri teillä.
Rakennamme sosiaali- ja terveydenhuollon digitaalisia palveluja, jotka keventävät neuvonnan kuormaa ja auttavat ihmisiä toimimaan oikein ja ajoissa. Palvelun voi ottaa käyttöön valmiina, tai kehitämme sen vastaamaan tarpeitanne.
Asiakas tai hänen läheisensä kysyy omin sanoin, ja palvelu vastaa alueen omien ja valtakunnallisten virallisten lähteiden perusteella. Jokaisessa vastauksessa näkyy lähde. Jos tietoa ei löydy, palvelu kertoo sen eikä arvaa.
Ensimmäisessä vaiheessa palvelu kattaa ikääntyneiden palvelut. Muihin aiheisiin sitä voidaan laajentaa myöhemmin.
Palvelu ei tee päätöksiä eikä arvioi palvelutarvetta. Se valmistaa asiakkaan ja hänen läheisensä asiointiin, jotta yhteydenotto on lyhyempi ja tuloksellisempi.
Hoivapulssi on verkkopalvelu, jonka hyvinvointialue voi tarjota asukkailleen. Kun ikääntyneen avun tarve kasvaa, hänen läheisensä kuvailee tilanteen omin sanoin ilman nimeä tai henkilötunnusta, ja palvelu laatii hyvinvointialueen palveluihin perustuvan etenemispolun.
Palvelumme käsittelevät ihmisten elämän arkoja tilanteita. Siksi tietosuoja on rakennettu palveluihin alusta asti eikä lisätty jälkikäteen.
FiCure on suomalainen yritys, jonka perustajia yhdistävät juuret Kuusamossa ja intohimo työelämän ja ihmisten hyvinvoinnin edistämiseen. FiCure on perustettu vuonna 2023, ja perustajilla on osaamista sosiaali- ja terveysalalta sekä henkilöstöpalveluista.
Aloitimme toiminnan henkilöstö- ja asiantuntijapalveluista. Nykyään keskitymme digitaalisiin palveluihin, jotka auttavat ihmisiä sosiaali- ja terveyspalvelujen äärellä: oikea tieto, oikea yhteystaho ja seuraava askel silloin, kun elämäntilanne muuttuu.
Kerromme asiat niin, että ne ymmärtää ensimmäisellä lukukerralla.
Lupaamme vain sen, minkä voimme näyttää toteen.
Teknologia on työkalu. Tavoitteena on, että ihminen saa apua ajoissa.
Sosiaali- ja terveysalan asiantuntija, asiakkuusvastaava
Sosiaali- ja terveysalan asiantuntija, asiakkuusvastaava
Laskutus- ja talousasiat
HR- ja johtamisen asiantuntija
| Yritys | FiCure Oy |
|---|---|
| Y-tunnus | 3360037-9 |
| Verkkolaskuosoite/OVT-tunnus | 003733600379 |
| Välittäjän tunnus | DABAFIHH |
| Kotipaikka | Espoo |
| Postiosoite | Saunajärventie 1, 93600 Kuusamo |
| Sähköposti | info@ficure.fi |
| Perustettu | 2023 |
Kysy palveluista, pilotista tai yhteistyöstä. Vastaamme arkisin 24 tunnin kuluessa.
Sähköposti
info@ficure.fi| Postiosoite | FiCure Oy Saunajärventie 1 93600 Kuusamo |
|---|---|
| Y-tunnus | 3360037-9 |
| Laskutustiedot | Verkkolaskuosoite/OVT-tunnus: 003733600379 Välittäjän tunnus: DABAFIHH info@ficure.fi |
| Tietosuoja-asiat | Marjo Määttä marjo.maatta@ficure.fi |
FiCure